A presente Política de Privacidade descreve como o site Telegrama 24 Horas, inscrito no CNPJ 60.383.774/0001-70, com sede em Birigui/SP, coleta, utiliza e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Número de telefone
- CPF (quando necessário)
- Endereço do remetente
- Dados do destinatário da mensagem
- Informações necessárias para envio do telegrama
- Dados de pagamento
- Endereço IP
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação e interações realizadas
Essas informações são fornecidas diretamente pelo usuário ou coletadas automaticamente durante a navegação.
2. Uso de Cookies e Pixel da Meta
Utilizamos cookies, Pixel da Meta e tecnologias semelhantes para:
- medir a eficácia de campanhas publicitárias
- entender o comportamento de navegação
- personalizar anúncios exibidos ao usuário
- melhorar a experiência no site
- otimizar nossos serviços
Essas tecnologias podem coletar endereço IP, páginas visitadas, cliques realizados e ações dentro do site (incluindo ações de compra, quando aplicável).
No Brasil e na Europa, o Pixel de marketing permanece bloqueado até que o usuário clique em “Aceitar” no banner de cookies.
3. Compartilhamento com Terceiros
Os dados coletados poderão ser compartilhados com:
- Meta Platforms, Inc.
- plataformas de pagamento
- serviços necessários para execução do envio das mensagens
- autoridades públicas quando exigido por lei
A Meta poderá utilizar essas informações para aprimorar seus sistemas de publicidade e personalização de anúncios.
4. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- processar solicitações de envio de telegramas
- realizar atendimento ao cliente
- confirmar solicitações realizadas
- cumprir obrigações legais
- prevenir fraudes
- melhorar os serviços oferecidos
- mensurar desempenho de campanhas publicitárias
- personalizar conteúdos e anúncios
5. Direitos do Usuário (LGPD)
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados
- acesso aos dados armazenados
- correção de dados incompletos
- exclusão de dados pessoais
- revogação do consentimento
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
6. Opção de Recusa (Opt-out)
O usuário pode desativar a personalização de anúncios diretamente em:
https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador, ou recusar o consentimento no banner de cookies deste site.
7. Segurança das Informações
O Telegrama 24 Horas adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.
8. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhorias operacionais.
Veja também os Termos de Uso.